為了讓更多運營小伙伴看到優(yōu)質(zhì)的案例拆解，我們堅持每天分享1個案例拆解，讓大家了解電商、教育、實體零售、生活社交、金融保險和內(nèi)容資訊等不同行業(yè)的最新案例和玩法~
今天分享的案例來自小棠吖童鞋，所拆解的【景程旅游】“九塊九美食”拉新引流活動~
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優(yōu)質(zhì)案例拆解
案例名稱：【景程旅游】“九塊九美食”拉新引流活動
案例行業(yè)：餐飲旅游
拆解作者：小棠吖
案例目標(biāo)：拉新獲客、促活
案例標(biāo)簽：低價優(yōu)惠券、限時消費
案例路徑：
① 用戶是如果知道這個活動的？
1.通過 “景程薈玩”公眾號推文進(jìn)入；
2.好友私發(fā)；
3.微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。
由于該公眾號僅針對深圳地區(qū)，推文在深圳地區(qū)有比較精準(zhǔn)的傳播效果。
② 如何吸引用戶關(guān)注這個活動？
1.發(fā)布時間和發(fā)布位置
該活動是在10月13日上午11:08在公眾號進(jìn)行推送，發(fā)布后關(guān)注用戶在社群和朋友圈內(nèi)開始陸續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)。
由于該推送的頭條較為吸引用戶，且跟10月底的萬圣節(jié)活動相關(guān)，頭條文章帶動了次條推文的關(guān)注度，在發(fā)布僅24h內(nèi)閱讀量達(dá)到8976。且發(fā)布接近午休時間，推送美食旅游相關(guān)話題，能有效提高打開率和關(guān)注度。
2.活動主題以超低價和知名參與品牌結(jié)合，吸引用戶關(guān)注
活動名稱“九塊九美食九塊九美食 | ￥9.9起吃小郡肝串串火鍋、吉兆壽司、雞遇往事椰子雞、麗江龍繼斑魚莊！”，將超低價格和知名餐飲品牌名稱結(jié)合，吸引用戶關(guān)注了解。
③ 用戶關(guān)注后怎么操作購買？
用戶進(jìn)入推文后可點擊“立即購買”，按鈕在五個品類介紹金額下方都有設(shè)置跳轉(zhuǎn)按鈕，點擊跳轉(zhuǎn)至活動詳情頁，確認(rèn)好購買產(chǎn)品后跳轉(zhuǎn)至信息預(yù)定界面，填寫用戶信息后進(jìn)行支付。
完成支付后會跳轉(zhuǎn)提示支付成功并發(fā)二維碼，在支付成功同時在公眾號以及手機(jī)短信會收到訂單信息及詳情的推送觸達(dá)。
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案例亮點及可復(fù)用的點
對該活動下各個餐飲品牌及活動套餐做了如下整理：
① 品牌亮點
本次參與活動的品牌小郡肝串串火鍋、吉兆壽司、雞遇往事椰子雞、麗江龍繼斑魚莊都具有一定的知名度。首推的小郡肝串串火鍋知名度以及活動使用店鋪范圍很廣，能夠很好地觸達(dá)到各個區(qū)域的用戶。
② 價格亮點
本次活動推出“九塊九美食”的亮點，各家店鋪推出的套餐也均跟9.9有關(guān)，在具體套餐設(shè)計上根據(jù)店鋪特色做了細(xì)化，且具有一定的限制條件。
雖然有限制，但是以超低價打出的活動主題能夠很好的吸引到用戶關(guān)注。并且通過劃線價的比較，來突出活動價格的優(yōu)惠力度。
③時間亮點
售賣時間和使用時間從10月14日推出后，均在10月底之前截至，有效地刺激用戶迅速下單和到店消費。
④ 條件亮點
活動打出的使用條件是均無需預(yù)約、周末通用，且到店即可消費，有效地打消用戶顧慮。
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待優(yōu)化的點
1.活動冷啟動可以再擴(kuò)大些：
了解和關(guān)注這次活動的主要途徑是通過公眾號推文，且活動依靠頭條的影響力來拉動詞條的關(guān)注度，再通過用戶私發(fā)來形成區(qū)域性擴(kuò)散。
完全依靠活動的優(yōu)惠力度和吸引度來實現(xiàn)傳播，至活動推出24h，僅有不到9000的關(guān)注度，沒有形成很好的傳播效果
2.活動推廣可以加入裂變玩法
當(dāng)前的活動完全依靠用戶的自發(fā)性傳播，可以考慮加入轉(zhuǎn)發(fā)海報邀請其他用戶購買達(dá)成一定條件返還9.9元等裂變玩法，實現(xiàn)用戶間的主動擴(kuò)散和傳播。
3.活動設(shè)置使用門檻，在后續(xù)支付和訂單推送環(huán)節(jié)均沒有提示
該活動各家品牌推出的套餐均有使用門檻或者套餐內(nèi)容限制，在支付購買后的完成支付頁面、公眾號推送頁面、以及短信推送內(nèi)容均為支付成功+活動標(biāo)題，而未提及到購買產(chǎn)品的使用條件、門檻及限制。
本次活動本身打的就是九塊九美食的噱頭，是依靠價格標(biāo)題來吸引用戶，但最終消費很有可能并不是九塊九。并且，該活動僅在推文詳情中提到使用條件，很有可能用戶在活動后期會出現(xiàn)對活動內(nèi)容理解的分歧。
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延伸思考
小棠同學(xué)今天第一次寫案例，選取這個案例是因為10月快要到萬圣節(jié)，收到公眾號關(guān)于萬圣節(jié)活動的推文后就報名參加了，很快被次條的這個活動吸引到。想到既然它能夠引起我的注意一定是有什么亮點，就作為第一次案例拆解來寫啦。
整個案例拆下來，感覺這個案例本身很簡單，最大的亮點還是在于它的活動主題非常的吸引人。整個流程走下來感覺還是比較流暢和簡單的，沒有太多玩法的加入，頁面也比較簡單，拆解的同時也在思考這個活動還有那些地方有問題。
在走完活動流程后其實有一點沒有頭緒，然后又從活動的內(nèi)容入手，把推文里面涉及到的品牌和項目做了表格匯總，通過橫向和縱向的對比，就能很明顯的看到這個活動的總體設(shè)置和細(xì)節(jié)，又發(fā)現(xiàn)很多有意思的地方。
因為還沒有做后續(xù)的使用體驗，等到后面再有能夠整理的思路再進(jìn)行完善。
【個人介紹】
「小棠吖」童鞋比較低調(diào)，暫時沒有留下自我介紹。未來有機(jī)會，再跟大家打招呼～
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優(yōu)質(zhì)案例點評
點評官秋琴：
小棠同學(xué)你好，很開心看到你的案例拆解，這份拆解可謂是作業(yè)中的一股清流呀，很少看到有人拆解這么簡單粗暴的活動，由此也可以看出，拆解活動不分大小，不分簡單復(fù)雜，只要挖的細(xì)致有深度，一樣可以由小見大。
作業(yè)最大的優(yōu)點是思路清晰，耐心且細(xì)致。比如：雖然沒有畫用戶路徑圖，但每一點解釋的都很干脆。
不過，作業(yè)還可以更深度一些。整體看下來，作業(yè)只停留在“現(xiàn)象”的歸納總結(jié)上，其實，我們是可以根據(jù)“現(xiàn)象”來深挖本質(zhì)的，比如：
1、從活動曝光來看
①公眾號推文曝光從歷史推文看，次條大部分以低價的美食為主。通過查詢第三方數(shù)據(jù)平臺可知，次條平均閱讀量在11343左右，顯然，本篇活動文低于平均水平，對活動曝光有所影響。
雖然本篇文章的閱讀量不算太慘，但長期以往沒有創(chuàng)新，相信也很難進(jìn)一步提升活動的效果。所以，從最初始的階段看，我們可以從標(biāo)題/發(fā)文位置/發(fā)文時間等基礎(chǔ)方面去提出優(yōu)化活動的點。
②借助老用戶曝光。借助老用戶往往是采用“以老帶新”的形式，如小棠所說的舉辦拉新的活動，比如“拉新獲免單機(jī)會/優(yōu)惠券等”，可以內(nèi)置推文、菜單欄、商城內(nèi)。很顯然，本公眾號缺少此類活動，過于機(jī)械化。
③借助外部渠道曝光，趁著短視頻的趨勢，娛樂性的公眾號應(yīng)該是很好玩起來的，至于景程有沒有布局短視頻號，沒有太多時間去深究，如果有的話，可以結(jié)合公眾號雙向?qū)Я?，也可以擴(kuò)大活動的參與度。
2、從活動轉(zhuǎn)化來看
轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)很難得知，但根據(jù)歷史推文內(nèi)容及活動情況，一般是固定的模板式內(nèi)容。從用戶體驗上來說，會慢慢進(jìn)入疲軟期，轉(zhuǎn)化情況可能也會時好時壞，因為文章對用戶的價值只是提供美食參考，這種單一沒有創(chuàng)新的服務(wù)很容易被取代。所以，偶爾玩玩內(nèi)容創(chuàng)新，活動創(chuàng)新也會發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會。
3、從品牌方的角度看
景程公眾號可謂是一個流量方，上面聚集著不同行業(yè)的品牌/產(chǎn)品，尤其我們也可以推斷出其公眾號的盈利模式，這一點我們也可以去拓展分析分析。
4、其實從這個公眾號以及活動來看，可以得出很有價值的幾個思考點，值得我們?nèi)シ治鎏接懀?/strong>
① 生硬變現(xiàn)的公眾號，還能持續(xù)多久？面臨的最大問題是什么？
② 低價策略的活動，會不會很容易被取代？
暫時講這么多，有空閑時間的話，期待再一次面基探討
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